Combien coûte vraiment Google Ads à Genève ?

Google Ads est le levier d’acquisition le plus rapide qui existe. C’est aussi celui où l’on gaspille le plus d’argent, parce que presque personne n’explique clairement ce que ça coûte. Voici les ordres de grandeur, et surtout la méthode pour les vérifier vous-même.

Un avertissement d’abord : les fourchettes ci-dessous sont des ordres de grandeur observés sur le marché genevois, pas des chiffres officiels. Vous pouvez les contrôler gratuitement en une demi-heure dans le planificateur de mots-clés de Google, qui indique le volume de recherches et le coût par clic estimé pour vos propres mots, sur votre propre zone. C’est un outil public, et nous vous encourageons à le faire avant de nous appeler.

Le coût par clic à Genève

Genève est l’un des marchés les plus chers de Suisse romande. Selon le secteur, un clic sur votre annonce coûte :

• 2 à 5 CHF pour les services du quotidien (coiffure, restauration, artisanat)
• 5 à 12 CHF pour les professions libérales (dentistes, physiothérapeutes, architectes)
• 12 à 30 CHF et plus pour les secteurs très concurrentiels (avocats, immobilier, finance, assurances)

Ces montants ne sont pas fixes : ils dépendent de la qualité de vos annonces et de votre site. Un compte bien construit paie sensiblement moins cher le même clic qu’un compte laissé aux réglages par défaut. Google appelle cela le niveau de qualité, et il vous l’affiche dans votre propre compte : c’est un chiffre que vous pouvez aller vérifier chez vous plutôt que de nous croire sur parole.

Le budget mensuel réaliste

La question n’est pas « combien je veux dépenser », mais « combien de clics me faut-il pour obtenir un client ». Le raisonnement, avec des valeurs de départ à remplacer par les vôtres dès que vous les aurez :

1. Sur un site correct, 3 à 8 % des visiteurs prennent contact.
2. Il faut donc 13 à 34 clics pour un contact (100 divisé par 8, puis par 3).
3. À 6 CHF le clic, un contact coûte environ 80 à 200 CHF.
4. Si vous concluez un contact sur deux, un client vous coûte environ 160 à 400 CHF.

Un budget publicitaire de 800 à 1 500 CHF par mois est le minimum pour obtenir des données exploitables dans la plupart des secteurs à Genève. En dessous, vous n’aurez pas assez de clics pour savoir ce qui fonctionne.

Et les honoraires de gestion ?

Trois modèles existent sur le marché :

• Un pourcentage du budget (10 à 20 %). Pervers : l’agence gagne plus si vous dépensez plus.
• Un forfait mensuel fixe, indépendant du budget. C’est celui que nous pratiquons.
• Un « pack » tout compris où vous ne savez pas ce qui va réellement en publicité. À fuir.

Exigez toujours de voir votre compte Google Ads et de savoir précisément combien part chez Google et combien chez l’agence.

Le seul chiffre qui compte

Ce n’est ni le coût par clic, ni le budget, ni le nombre d’impressions. C’est le coût par client rapporté à ce qu’un client vous rapporte.

Un dentiste dont un nouveau patient rapporte 1 500 CHF sur deux ans peut payer 300 CHF pour l’acquérir sans hésiter. Un coiffeur doit faire le même calcul sur le même horizon, et non sur une seule coupe : si son client revient six fois par an à 60 CHF, il vaut 720 CHF sur deux ans, et 300 CHF d’acquisition redeviennent discutables. S’il ne revient jamais, ils ne le sont pas, et nous lui dirons de commencer par sa fiche Google Business, qui ne coûte rien. C’est la fidélité, pas le prix affiché du service, qui décide.

Si personne ne vous a posé la question « que vous rapporte un client ? » avant de vous vendre Google Ads, c’est mauvais signe.

Faut-il se lancer ?

Oui, si vos clients cherchent activement votre service sur Google, si votre site convertit correctement, et si votre marge par client permet de financer l’acquisition. Non, sinon, et dans ce cas, il y a presque toujours quelque chose de plus rentable à faire d’abord.

C’est exactement ce que nous vérifions avant de dépenser le premier franc. Si le calcul ne tient pas, nous vous le disons et nous n’ouvrons pas les campagnes.

Pour aller plus loin : notre page Google Ads à Genève détaille ce que comprend le pilotage. Les honoraires, eux, dépendent de la taille du compte et figurent dans le devis. Ils sont fixes une fois annoncés, et jamais calculés en pourcentage de vos dépenses. Le budget publicitaire reste sur votre compte, à votre nom.